MBA分享会｜要么品质要么死
2022-05-23
品质是企业的“生命线”，是制造类企业的发展基石。在今天的MBA晨训会上，董秘何军与学员们分享了行动教育董事长李践所著《要么品质要么死》一书的精神内核。
当前市场竞争异常激烈，叠加内销市场疲软、疫情肆虐、材料涨价等诸多挑战，每个企业首先要考虑的问题就是如何生存，因为只有活着才有希望走出困境。对威尼斯欢乐娱人城科技来说，我们只有一条路可走，那就是品质，如何提高品质，不让客户因质量问题流失，是我们的首要任务和目标。
书中提到了三大革命：头脑的革命、态度的革命和方法的革命。
一、头脑的革命
头脑革命，简单来说就是每位员工都要对品质有一定的认知，知道什么是品质，认识到品质的重要性。
品质的定义：“品”有三个口，必须人人都说好，客户使用产品后都满意，才是真正的好产品。所以高品质就是客户满意、符合标准、零缺陷。
品质的重要性：品质关乎企业生死，试想有哪个企业能靠着残次品生存下去呢？所以捍卫产品品质必须成为每位员工的本能，品质超越一切。
二、态度的革命
态度决定一切。我们做产品、做工作、做管理一定要端正态度，不能带有情绪去处理事情。
企业有三个方面的态度需要端正：
（一）一把手态度
”品质第一“是威尼斯欢乐娱人城科技董事长赵洪亮先生从创业之始贯彻至今的理念。
（二）管理者态度
管理者首先要对品质要有足够的意识，绝对不能有”差不多、基本可以“的态度，对待品质必须严要求。
严要求，不代表趾高气扬、以权谋私等不良管理作风。管理者要做到“对事不对人”，让下属心甘情愿的认识到品质与自身利益的密切关系。管理者还要和下属搞好关系，处理好上下级关系，将团队凝聚成一个整体。
（三）一线员工态度
很多产品质量问题的发生都与一线员工带着情绪操作、对品质的态度不端正、做事马马虎虎、以“差不多、基本可以”等态度去工作有关。
最近上海特斯拉的工作待遇受到很多人羡慕。试想一下，特斯拉怎么才能做到这么好的福利待遇呢？因为产品品质好，利润空间大（2021年净利润55亿美元），企业才有底气给员工提供高报酬。
国家发布4月失业率数据为6.1%，比3月份上涨了0.3%。就在第二天发改委提供的数据显示青年失业率为18.2%，是全民失业率的近3倍，有史以来的最高记录。在当前复杂的社会形势下，我们要珍惜每一个工作机会，怀着感恩的心，端正工作态度，谋求与企业共同发展，共同进步。
三、方法的革命
书里介绍的提升品质的15招必杀技，很大一部分和威尼斯欢乐娱人城科技不断贯彻的现场管理（整理、整顿、清洁、看板）、“一一对应双确认”、“四不放过”等理念有相同的本质。其实方法我们一直都有，关键是如何通过头脑革命和态度革命，摆正态度，执行和落实好各类方法去提高品质。
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